Thời đại 4.0 mở ra nhiều cơ hội phát triển, trong đó có Marketing – một nhân tố quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh. Là một doanh nghiệp hiện đại, chắc hẳn bạn không thể phủ nhận được vai trò và chức năng của Marketing trong quá trình phát triển của doanh nghiệp.

Vai trò của quản lý marketing đối với doanh nghiệp

Vai trò của quản lý marketing là rất quan trọng đối với doanh nghiệp, bởi quản lý marketing giúp:

Bước 1: Phân tích môi trường Marketing

Phân tích là việc đầu tiên cần phải trong quy trình quản trị marketing. Hoạt động này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường cũng như đối tượng khách hàng mục tiêu.

Thông qua việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức từ mô hình SWOT, các nhà quản trị sẽ “vẽ” ra được các chiến lược Marketing phù hợp nhất với đặc điểm của doanh nghiệp.

Bước 5: Triển khai và đánh giá hiệu quả Marketing

Cuối cùng, sau khi có tất cả các “nguyên liệu”, đây là lúc bạn thực hiện chiến lược của mình. Hãy đảm bảo việc triển khai kế hoạch đúng thời gian, tiến độ và đạt được mục tiêu đã đặt ra. Bên cạnh đó, việc đánh giá hiệu quả cũng cần được diễn ra định kỳ để kịp thời thay đổi và có phương án khắc phục trong trường hợp sai sót.

Yếu tố cần thiết của Marketing logistics

Quản lý Logistics bao gồm việc lập kế hoạch tiếp thị, triển khai và kiểm soát các hoạt động tham gia vào việc vận chuyển vật phẩm đến người dùng cuối một cách cẩn thận.

Việc phân phối sản phẩm đến khách hàng có thể khó khăn, đắt đỏ và thậm chí là tốn kém. 7 yếu tố cần thiết của Marketing Logistics là:

Sản phẩm đúng là sản phẩm mà tốt nhất phù hợp với mong đợi, nhu cầu và mong muốn của bạn (khách hàng). Người quản lý Logistics nên coi việc giao hàng sản phẩm đúng như là một yêu cầu được đặt ra bởi người tiêu dùng, nếu không hoạt động Marketing logistics sẽ không đạt được mục tiêu của nó.

Số lượng đúng có nghĩa là số lượng hoặc số lượng sản phẩm mà khách hàng yêu cầu và hệ thống giao hàng của nhà cung cấp cung cấp số lượng sản phẩm theo mong muốn của khách hàng. Số lượng đúng cũng có nghĩa là thêm đúng lượng thành phần vào sản phẩm.

Để cung cấp số lượng đúng cho khách hàng, cần phải hiểu rõ đơn đặt hàng của khách hàng và lập kế hoạch quy trình giao hàng.

Giá cả đúng có nghĩa là một mức giá hợp lý, loại bỏ mọi nghi ngờ về giá của sản phẩm nếu ai đó can thiệp vào giá của sản phẩm đó.

Giá của sản phẩm hoặc dịch vụ phải dựa trên các nguyên liệu sử dụng, chi phí lao động, vận chuyển và các yếu tố quan trọng khác. Giá cả phải được chấp nhận trong thị trường mục tiêu.

Giá cả đúng đảm bảo tính công bằng của chất lượng và các đặc điểm khác của sản phẩm, và khách hàng có thể nhận biết về lợi ích của sản phẩm chỉ qua việc xem giá cả của nó.

Trong Logistics, việc phân phối sản phẩm phải dựa trên thời gian như được ghi trong đơn hàng đã hoàn thiện, tức là đúng thời gian. Một độ trễ một hoặc mười phút trong việc giao hàng có thể gây thiệt hại lớn cho nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất hoặc nhà tiếp thị hậu cần.

Để làm cho hoạt động Marketing logistics có lợi nhuận, việc phân phối sản phẩm phải đến đúng địa điểm. Để đảm bảo giao hàng đến đúng địa điểm, nhà cung cấp nên cẩn thận, yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chi tiết bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ,… Nếu chỉ có tên người đặt hàng – không có thông tin khác, nhà cung cấp có thể không giao hàng đến đúng địa điểm của khách hàng.

Khách hàng đúng là người đã đặt mua sản phẩm trong cửa hàng của bạn. Hoặc, người quản lý Logistics cần nghiên cứu thị trường một cách cẩn thận dựa trên chất lượng, nhu cầu, cung cấp và điều kiện của sản phẩm để tìm ra khách hàng phù hợp.

Nếu một công ty sản xuất sản phẩm chất lượng, khách hàng phù hợp với công ty này là những khách hàng nhạy cảm với chất lượng, luôn tìm kiếm chất lượng dù giá hơi cao hơn. Việc giao hàng của sản phẩm đã đặt hàng nên được gửi đến khách hàng đã đặt hàng đó.

Khi giao hàng cho người tiêu dùng cuối cùng, sản phẩm không được trầy xước, tức là sản phẩm phải ở trong tình trạng tốt như khi đóng gói.

Bên giao hàng cần xem xét tình trạng của sản phẩm trong quá trình giao hàng. Sản phẩm phải được đóng gói một cách đảm bảo an toàn cho bên trong. Tuy nhiên, trong quá trình đóng gói sản phẩm, cần đặc biệt chú trọng đến chất liệu đóng gói phù hợp với tính chất của sản phẩm. Vì một khi sản phẩm đến tay khách hàng bị hư hại hoặc có trầy xước, khá ít khả năng được chấp nhận.

Trong bài viết này, chúng ta đã được tìm hiểu về định nghĩa Marketing Logistics, sự khác biệt giữa Marketing Logistics và quản lý chuỗi cung ứng, cũng như các yếu tố cần thiết của Marketing Logistics. Hy vọng rằng bài viết này, Phòng Marketing thuê ngoài Hà Nội – HMA Agency đã giúp các bạn có cái nhìn tổng quan về Marketing Logistics và khai thác được tiềm năng của nó để phát triển kinh doanh của mình.

Công ty phát triển thương hiệu HMA AGENCY

Website: https://hmaagency.com/

Facebook: https://www.facebook.com/hmaagencyvn.

Địa chỉ: Số nhà 37, ngõ 135 Đội Cấn, Phường Ngọc Hà, Quận Ba Đình Hà Nội.

Quản lý Marketing là một trong những ngành học thu hút các bạn học sinh hiện nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ được bản chất và những khái niệm về quản lý marketing. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu quản lý marketing là gì và quy trình các bước quản trị Marketing hiệu quả cho doanh nghiệp.

Mục tiêu chính của quản lý marketing là tạo ra lưu lượng khách hàng, tăng doanh số bán hàng, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Quản lý marketing đòi hỏi sự hiểu biết về thị trường, sáng tạo trong việc tạo ra chiến dịch quảng cáo và tiếp thị, và khả năng đo lường và điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu và phản hồi từ thị trường.

Phân biệt quản lý chuỗi cung ứng và Marketing logistics

Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management – SCM) và Marketing Logistics là hai khái niệm có liên quan đến quản lý hoạt động liên quan đến việc cung ứng và phân phối sản phẩm.

Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management – SCM):

Quan điểm quản trị marketing về tiếp thị

Để hoạt động marketing đạt được kết quả, doanh nghiệp cần phải xác định đúng mong muốn của khách hàng mục tiêu về sản phẩm của mình là gì và đáp ứng được chúng sao cho hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh. Quan điểm này giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí của mình nhưng vẫn đạt được doanh số.

Để phân biệt và định hướng đúng, bạn cần lưu ý những điểm sau:

Quan điểm quản trị marketing về bán hàng

Quan điểm này cho rằng, khách hàng có thể sẽ ngần ngại trong việc mua sắm hàng hóa. Vì vậy, doanh nghiệp này cần phải sản xuất rồi mới thúc đẩy bán hàng thì mới thành công.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần chú trọng vào việc đào tạo nhân viên, xây dựng cửa hàng hiện đại và sử dụng hiểu quả các công cụ quản cáo, khuyến mãi.

Bước 2: Định vị và lựa chọn thị trường mục tiêu

Việc định vị và lựa chọn được thị trường mục tiêu là điều quan trọng đối với sự thành công của một chiến lược Marketing. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể đáp ứng được các nhu cầu mong muốn của thị trường.

Khi định vị thị trường mục tiêu, bạn cần xác định theo các yếu tố: khu vực địa lý, thị trường ngách, độ tuổi hay hành vi, sở thích của khách hàng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể “vẽ” chân dung khách hàng của mình. Chân dung càng rõ ràng, cụ thể, bạn sẽ càng tiếp cận đúng đối tượng mà mình mong muốn.

Theo các chuyên gia phân tích, có 3 bước cơ bản để lựa chọn thị trường mục tiêu đó là phân đoạn thị trường mục tiêu, lựa chọn thị trường và cuối cùng định vị thị trường.