Khung thời gian vận chuyển của Shopee khác nhau đối với các đơn vị này. Ngoài ra, giờ hoạt động của các đơn vị này là 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không giao hàng vào Chủ nhật và ngày lễ. Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, nhân viên giao nhận đơn hàng không thể lưu giữ đơn của bạn ngoài giờ làm việc. Vì vậy, các đơn vị vận chuyển không thể nhận giao hàng vào thời gian quý khách yêu cầu, sau 18h hàng ngày, hoặc các ngày lễ, chủ nhật.
Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn giao hàng Shopee
Nếu bạn cảm thấy đơn hàng của mình đi chậm và bạn muốn xem hiện tại đơn hàng đã vận chuyển đến đâu, khi nào bạn sẽ nhận được hàng thì hãy tham khảo các cách sau.
Cách 2: Truy cập trang web của từng đơn vị vận chuyển
Mỗi đơn hàng đều có mã vận đơn riêng. Bạn có thể xem mã vận đơn của đơn hàng trong mục “Thông tin vận chuyển”. Các bước thực hiện tương tự như cách kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee.
Đầu tiên bạn cũng truy cập vào trang web chính thức của đơn vị vận chuyển. Copy mã vận đơn và dán vào mục tra cứu đơn hàng trên mỗi website
Khi tra cứu bằng mã vận đơn, bạn sẽ biết chi tiết lịch trình của đơn hàng hơn so với cách tra cứu đơn hàng trên Shopee.
Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee
Nếu bạn đang gặp phải sự chậm trễ trong việc xử lý đơn đặt hàng của mình và muốn biết đơn đặt hàng của bạn hiện đang được vận chuyển ở đâu và khi nào hàng sẽ đến, vui lòng làm theo các bước bên dưới.
Thời gian giao hàng Shopee là bao lâu?
Nếu bạn là tín đồ mua sắm trên Shopee, hẳn là bạn sẽ thấy có những đơn hàng giao rất nhanh nhưng có đơn hàng phải đợi cả tuần mới nhận được.
Vậy những yếu tố nào chi phối thời gian giao hàng của Shopee?
Từ thời điểm người mua đặt hàng thành công trên Shopee cho đến khi nhận được hàng rất khó dự đoán chính xác thời gian. Bởi điều này phụ thuộc vào sự chi phối của nhiều yếu tố như:
Bảng tra thời gian dự kiến giao hàng của Shopee
Hiện nay, Shopee đang hỗ trợ vận chuyển theo 3 hình thức gồm:
Thời gian giao hàng Shopee chịu sự chi phối của nhiều yếu tố
Lưu ý: Thời gian giao hàng của Shopee sẽ không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ. Do vậy, nếu đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển Shop gần các ngày thứ 7, chủ nhật và ngày lễ thì thời gian giao nhận hàng sẽ kéo dài hơn bình thường.
Khung giờ và thời gian giao hàng Shopee
Hiện tại Shopee đang hợp tác với 9 đơn vị vận chuyển gồm:
Khung giờ giao hàng của Shopee sẽ phụ thuộc vào các đơn vị này. Và thời gian làm việc của các đơn vị này sẽ thuộc khung giờ từ 8 giờ đến 18 giờ hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 7. Không giao hàng vào chủ nhật và các ngày lễ.
Để đảm bảo an toàn hàng hóa, nhân viên giao hàng không được giữ hàng hóa sau giờ hành chính. Do vậy, bạn không thể yêu cầu giao hàng theo giờ yêu cầu, sau 18 giờ hàng ngày hoặc yêu cầu giao hàng vào ngày lễ, chủ nhật.
Cách xử lý khi thời gian giao hàng Shopee quá chậm so với dự kiến
Khi bạn đặt hàng đã lâu mà vẫn chưa nhận được hàng thì bạn hãy truy cập vào tài khoản cá nhân của mình trên Shopee. Sau đó kiểm tra tình trạng đơn hàng.
Nếu đơn hàng đã được giao cho nhân viên giao hàng thì bạn hãy đợi thêm 1 ngày. Nếu sau 1 ngày bạn chưa nhận được hàng thì hãy liên hệ với tổng đài của Shopee 19001221 để yêu cầu hỗ trợ nhanh.
Lưu ý: Cước phí liên hệ tổng đài Shopee hiện đang áp dụng là 1000 đồng/phút.
Trên đây là những thông tin về thời gian giao hàng Shopee. Hy vọng nội dung này sẽ mang lại nhiều hữu ích với bạn. Bạn còn muốn biết thêm thông tin về Shopee hãy comment bên dưới, chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi.
[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng
Vui lòng ghi rõ thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng
Và sau khi hoàn thành tất cả các bước khác của việc đặt hàng ví dụ như chọn mã giảm giá, mã vận chuyển, địa chỉ, xu,… thì bấm Đặt hàng. Và đơn hàng của bạn sẽ được giao theo thời gian giao hàng mà bạn chọn. Tuy nhiên, với cách này không cho phép chúng tôi thay đổi hoặc lên lịch nhận hàng của bạn vào một thời điểm cụ thể chính xác.
Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng
Khi đặt hàng, bạn có thể lưu yêu cầu thời gian giao hàng vào mục “Ghi chú cho người bán” hoặc chat trực tiếp với người bán để ghi nhận và ghi nhận đơn hàng của bạn. Tuy nhiên với cách làm này thì còn tùy cửa hàng có giao sản phẩm như mong muốn hay không đúng không? Vì có nhiều cửa hàng nhiều đơn hàng nên mình không để ý đến thông báo và chat.
Ngoài ra, để Shopee cho phép bạn thay đổi số điện thoại và địa chỉ giao hàng, đơn hàng của bạn phải đáp ứng một số điều kiện. Điều kiện đổi số điện thoại, địa chỉ nhận hàng Shopee:
Shopee có giao hàng thứ 7 không?
Phần lớn người dùng Shopee là các bạn trẻ trong độ tuổi đi học và đi làm. Vì lý do này, địa chỉ giao hàng cho các đơn đặt hàng thông thường là địa chỉ làm việc và Thứ Bảy và Chủ Nhật không phải là ngày đi học, đi làm. Do đó, Shopee đã thống nhất với các điều khoản giao hàng sau: Shopee giao hàng các ngày trong tuần, từ thứ Hai đến thứ Bảy. Điều này có nghĩa là Shopee giao hàng mỗi ngày trừ Chủ nhật và ngày lễ. Trong những trường hợp không thể tránh khỏi, người vận chuyển phải được sắp xếp để giao hàng vào Chủ Nhật.
Giờ giao hàng từ 8h sáng đến 18h hàng ngày. Tuy nhiên, quý khách có thể nhận hàng ngoài khung thời gian này tùy thuộc vào lịch làm việc của bên vận chuyển hoặc thỏa thuận nhận hàng (nếu có) giữa quý khách và bên vận chuyển.
Kiểm tra đơn Shopee bằng website đơn vị vận chuyển
Mỗi đơn hàng đều sẽ có mã vận đơn riêng. Bạn có thể tìm thấy mã vận đơn cho đơn đặt hàng của mình trong phần "Thông tin vận chuyển". Cách thức thực hiện tương tự như xác nhận đơn hàng trong tài khoản Shopee của bạn.
Đầu tiên, cũng hãy truy cập trang web chính thức của đơn vị vận chuyển. Copy mã vận đơn và dán vào phần tìm kiếm đơn hàng của website
Tìm kiếm theo mã vận đơn cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn về việc lên lịch đặt hàng so với tìm kiếm đơn hàng trên Shopee.
Chủ nhật shipper shopee có giao hàng không?
Thông thường, Shopee chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7, không giao hàng chủ nhật và ngày lễ. Các đơn vị vận chuyển sẽ tạm nghỉ vào Chủ nhật và các ngày lễ tết trong năm theo quy định của chính phủ và không giao hàng những ngày này.
Ngoài ra, có đơn vị Shopee Xpress Instant hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ. Đây là dịch vụ giao hàng tức thì của Shopee đáp ứng mong muốn nhận hàng gấp của người mua.
Bạn nên làm gì nếu quá bận không thể yêu cầu lấy hàng và không nhận được gói hàng của mình cho đến Chủ Nhật? Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với shipper bên vận chuyển nếu họ gọi điện thông báo đã nhận hàng. Ví dụ: "Chủ nhật tuần này tôi chỉ có thể lấy hàng tại địa chỉ X. Bạn có thể vui lòng gửi hàng cho tôi được không?” Nếu khó tìm người vận chuyển, bạn có thể nhờ gửi lại bưu cục. Sau đó, chủ động điều chỉnh thời gian bạn nhận hàng. Đừng quên kiểm tra giờ mở cửa của bưu điện!
Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee của bạn
Cách này rất dễ dàng và không phức tạp. Bạn có thể kiểm tra trên trình duyệt web hoặc ứng dụng Shopee. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kiểm tra thông tin đơn hàng.
Cách xử lý khi thời gian giao hàng Shopee chậm so với dự kiến
Nếu bạn đặt hàng lâu mà chưa nhận được hàng, vui lòng truy cập tài khoản cá nhân Shopee. Sau đó kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn.
Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được giao bởi nhà vận chuyển, cụ thể là nhân viên giao hàng, vui lòng đợi thêm một ngày. Nếu quá 1 ngày mà bạn chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ hotline Shopee 19001221 để được hỗ trợ nhanh chóng.
Lưu ý: Phí liên hệ với tổng đài Shopee hiện tại là 1000đ/phút.
Trên đây là thông tin về thời gian giao hàng của Shopee. Chúng tôi hy vọng bạn thấy nội dung này hữu ích. Nếu bạn cũng muốn tìm hiểu thêm về Shopee, hãy bình luận bên dưới để đội ngũ Nhanh.vn giải đáp nhé!
Quy trình 8 bước bán hàng trên Shopee chuẩn chỉnh nhất 2024
Hướng dẫn 3 bước tố cáo shop và khiếu nại sản phẩm trên Shopee
Không ít gian hàng nhận được comment là thời gian giao hàng lâu. Đây là lỗi của cửa hàng, của Shopee hay lỗi của đơn vị vận chuyển. Vậy thời gian giao hàng Shopee là bao lâu? Bạn có thể yêu cầu giao hàng ngoài giờ hình chính hay không? Hãy cùng Salework tìm hiểu chi tiết hơn về những vấn đề liên quan đến dịch vụ giao hàng của Shopee ngay bên dưới đây nhé.
